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FAQ

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Über das Unternehmen

Von welcher Marke ist Ihr BMS?

Heltec BMS. Wir sind seit vielen Jahren auf Batteriemanagementsysteme spezialisiert.

Wo ist Ihr Unternehmen ansässig?

Heltec Energy hat seinen Sitz in Chengdu, Sichuan, China. Willkommen in unserem Unternehmen!

Über das Produkt

Gibt es eine Garantie für Ihr Produkt?

Ja. Die Garantie beträgt ein Jahr ab Kaufdatum des Produkts.

Haben Sie Zertifikate?

Ja. Die meisten unserer Produkte verfügen über CE/FCC/WEEE.

Was ist passives Balancing?

Beim passiven Ausgleich wird die Batterie im Allgemeinen mittels Widerstandsentladung mit höherer Spannung entladen und Energie in Form von Wärme freigesetzt, um mehr Ladezeit für andere Batterien zu gewinnen.

Haben Sie ein BMS mit aktivem Balancer?

Ja. Wir haben dasBMSUnterstützt die Steuerung per mobiler App und mit integriertem Active Balancer. Sie können Daten über die mobile App in Echtzeit anpassen.

Kann Ihr BMS mit dem Wechselrichter kommunizieren?

Ja. Wir können das Protokoll für Sie integrieren, wenn Sie das Protokoll teilen können.

Was ist der Vorteil von Relay BMS?

Das Relais steuert den Entlade- und Ladestrom. Es unterstützt einen Dauerstromausgang von 500 A. Es ist nicht leicht, erhitzt und beschädigt zu werden. Bei Beschädigung wird die Hauptsteuerung nicht beeinträchtigt. Sie müssen lediglich das Relais austauschen, um die Wartungskosten zu senken.

Über den Versand

Wie lauten Ihre Versandbedingungen?

Normalerweise wählen wir FedEx, DHL und UPS Express, um Waren aus China unter Berücksichtigung von DAP zu versenden. In einigen Sonderfällen können wir DDP durchführen, wenn das Gewicht den Anforderungen des Logistikunternehmens entspricht.

Haben Sie Lager in den USA/EU?

Ja. Wir können Waren von unserem Lager in Polen in EU-Länder/US-Lager in die USA/Brasilien-Lager nach Brasilien/Russland-Lager nach Russland versenden.

Wie lange dauert der Versand an meine Adresse nach erfolgter Zahlung?

Bei Versand aus China veranlassen wir den Versand innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Normalerweise dauert es etwa 5–7 Werktage, bis Sie die Ware nach dem Versand erhalten.

Über Bestellungen

Gibt es eine MOQ-Anfrage zur Anpassung?

Ja. Die Mindestbestellmenge beträgt 500 Stück pro SKU und die Größe der BMS kann sich ändern.

Bieten Sie Muster an?

Ja. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir keine kostenlosen Muster zur Verfügung stellen.

Kann ich einen Rabatt bekommen?

Ja. Für den Kauf großer Mengen können wir einen Rabatt gewähren.

MÖCHTEN SIE MIT UNS ARBEITEN?