Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Über das Unternehmen

Welche Marke hat Ihr Gebäudeleitsystem?

Heltec BMS. Wir sind seit vielen Jahren auf Batteriemanagementsysteme spezialisiert.

Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Heltec Energy hat seinen Sitz in Chengdu, Sichuan, China. Besuchen Sie uns gerne!

Über das Produkt

Gibt es eine Garantie auf Ihr Produkt?

Ja. Die Garantie gilt für ein Jahr ab Kaufdatum des Produkts.

Besitzen Sie irgendwelche Zertifikate?

Ja. Die meisten unserer Produkte sind CE/FCC/WEEE-zertifiziert.

Was ist passives Ausgleichen?

Bei der passiven Ausgleichsladung wird die Batterie im Allgemeinen mit höherer Spannung durch Widerstandsentladung entladen, wobei Energie in Form von Wärme freigesetzt wird, um mehr Ladezeit für andere Batterien zu gewinnen.

Verfügen Sie über ein Gebäudeleitsystem mit aktivem Balancer?

Ja. Wir haben das.BMSUnterstützt die Steuerung per Mobil-App und verfügt über einen integrierten aktiven Balancer. Sie können die Daten in Echtzeit über die Mobil-App anpassen.

Kann Ihr Gebäudeleitsystem mit dem Wechselrichter kommunizieren?

Ja. Wir können das Protokoll für Sie integrieren, wenn Sie uns das Protokoll zur Verfügung stellen können.

Was ist der Vorteil von Relay BMS?

Das Relais steuert den Entlade- und Ladestrom. Es unterstützt einen Dauerstrom von 500 A. Es ist unempfindlich gegenüber Überhitzung und Beschädigung. Im Falle einer Beschädigung bleibt die Hauptsteuerung unbeeinträchtigt. Zur Reduzierung der Wartungskosten muss lediglich das Relais ausgetauscht werden.

Informationen zum Versand

Wie lauten Ihre Versandbedingungen?

Normalerweise versenden wir Waren aus China per FedEx, DHL oder UPS Express unter Berücksichtigung der Lieferbedingungen (DAP). In Ausnahmefällen ist auch eine Lieferung unter Einhaltung der Lieferbedingungen (DDP) möglich, sofern das Gewicht den Anforderungen des Logistikunternehmens entspricht.

Haben Sie Lager in den USA/der EU?

Ja. Wir können Waren von unserem Lager in Polen in EU-Länder/von unserem US-Lager in die USA/von unserem brasilianischen Lager nach Brasilien/von unserem russischen Lager nach Russland versenden.

Wie lange dauert der Versand an meine Adresse nach Zahlungseingang?

Bei Versand aus China veranlassen wir den Versand innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage nach Versand.

Informationen zu Bestellungen

Gibt es eine Mindestbestellmenge für Sonderanfertigungen?

Ja. Die Mindestbestellmenge beträgt 500 Stück pro Artikelnummer, und die Größe der BMS kann variieren.

Bieten Sie Muster an?

Ja. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir keine kostenlosen Muster anbieten.

Kann ich einen Rabatt bekommen?

Ja. Bei Abnahme größerer Mengen können wir einen Mengenrabatt anbieten.

MÖCHTEN SIE MIT UNS ZUSAMMENARBEITEN?