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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Über das Unternehmen

Von welcher Marke ist Ihr BMS?

Heltec BMS. Wir sind seit vielen Jahren auf Batteriemanagementsysteme spezialisiert.

Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Heltec Energy hat seinen Sitz in Chengdu, Sichuan, China. Willkommen bei uns!

Über das Produkt

Gibt es eine Garantie für Ihr Produkt?

Ja. Die Garantie gilt für ein Jahr ab Kaufdatum des Produkts.

Haben Sie Zertifikate?

Ja. Die meisten unserer Produkte sind CE/FCC/WEEE-zertifiziert.

Was ist passives Balancing?

Bei der passiven Entladung wird die Batterie im Allgemeinen durch Widerstandsentladung mit höherer Spannung entladen und Energie in Form von Wärme freigesetzt, um die Ladezeit anderer Batterien zu verlängern.

Haben Sie ein BMS mit aktivem Balancer?

Ja. Wir haben dasBMSUnterstützt die Steuerung über mobile Apps und verfügt über einen integrierten aktiven Balancer. Sie können Daten in Echtzeit über die mobile App anpassen.

Kann Ihr BMS mit dem Wechselrichter kommunizieren?

Ja. Wir können das Protokoll für Sie integrieren, wenn Sie es freigeben können.

Was ist der Vorteil von Relay BMS?

Das Relais steuert den Entlade- und Ladestrom. Es unterstützt eine Dauerstromabgabe von 500 A. Es ist hitzebeständig und verschleißfest. Bei Beschädigung bleibt die Hauptsteuerung erhalten. Um die Wartungskosten zu senken, genügt ein Austausch des Relais.

Über den Versand

Wie lauten Ihre Versandbedingungen?

Normalerweise versenden wir Waren aus China per FedEx, DHL und UPS Express unter Berücksichtigung von DAP. In einigen Sonderfällen können wir DDP durchführen, wenn das Gewicht den Anforderungen des Logistikunternehmens entspricht.

Haben Sie Lager in den USA/der EU?

Ja. Wir können Waren von unserem Lager in Polen in EU-Länder, von unserem US-Lager in die USA, von unserem brasilianischen Lager nach Brasilien und von unserem russischen Lager nach Russland versenden.

Wie lange dauert die Lieferung an meine Adresse nach Zahlungseingang?

Bei Versand aus China erfolgt der Versand innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Normalerweise dauert es nach dem Versand etwa 5-7 Werktage, bis die Ware eintrifft.

Über Bestellungen

Gibt es eine MOQ-Anfrage zur Anpassung?

Ja. Die Mindestbestellmenge beträgt 500 Stück pro Artikelnummer und die Größe des BMS kann sich ändern.

Bieten Sie Muster an?

Ja. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir keine kostenlosen Muster anbieten.

Bekomme ich einen Rabatt?

Ja. Wir können Ihnen bei Großbestellungen einen Rabatt gewähren.

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